ブランド価値を上げるには？具体的な事例で説明！

4 日前
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顧客に商品を手に取ってもらうために大切なものがブランド価値です。

今回はブランド価値を上げる方法を具体的な事例をもとにご説明します。

ブランド価値とは？

ブランド価値とは消費者が企業のブランドに対して感じる総合的な価値（満足、信頼、魅力など）を指します。

ブランド価値について詳しくはこちら！

ブランド価値を上げることで、商品が多く・長く売れる状態になるため、ビジネスに欠かせません。

ブランド価値向上のために大切なこと

ブランド価値を上げるために大切なことは「一貫性・顧客理解・独自性」です。

一貫性は商品・広告・接客などで同じメッセージと体験を提供し続けること、

顧客理解は顧客が何を求め、どのような価値観を持つか把握し、その期待に応える土台を作ること、

独自性は自社ならではの強み・世界観を明確にし、顧客が「これでなければならない」と感じる状態にすること指します。

今回は一貫性に着目し、一貫したブランドメッセージとブランドビジュアルを顧客に伝える方法をお伝えします。

感性ＡＩアナリティクスを使った向上方法

メッセージとビジュアルの一貫性に関する問題点は、一貫しているかの判定が、直観だよりになってしまうことです。なぜそのメッセージとビジュアルが一貫しているのか、特に人に説明する際は、客観的な指標が必要です。そのときに、客観的な指標で一貫しているか示せるツールが感性ＡＩアナリティクスです。

ではここから、感性ＡＩアナリティクスを使って具体的に一貫しているか確かめる方法を見ていきましょう。今回はウィスキーを対象とした以下の施策を行います。

新しく開発したウィスキー商品のラベルデザインを決めるに際して、メッセージを担うウィスキーのコンセプトと、ビジュアルを担うラベルデザインが一貫した印象を与えているか確認します。

ウィスキーのブランドコンセプト

まずは、上記のコンセプトをテキストマイニング機能を使って、主要なキーワードを抽出します。

抽出したキーワードを見ると主要なキーワードとして「自然」「世代」「守る」「秘境」「深い森」などがあるとわかります。

「自然」からは自然な印象、「世代」「守る」からは成熟した印象、「秘境」「深い森」からは落ち着いた印象を感じ取れます。

次に、コンセプトに合うウィスキーのラベルデザインを決めます。

以下の３つがラベルデザインの候補です。

この中から、自然な印象・成熟した印象・落ち着いた印象を与えるラベルを選びます。

感性ＡＩアナリティクスのポジショニングマップ機能を使うと、どのラベルがどの印象を与えるか一目でわかります。

こちらが各ラベルデザインと印象の結果を示したグラフです。

左から、「自然な・成熟した」「落ち着いた・成熟した」「落ち着いた・自然な」印象の関係を示しています。黄色・青・オレンジ色の3点の位置を確認すると、自然な印象では黄色（ラベルA）の数値が高く、成熟した・落ち着いた印象では水色（ラベルB）の数値が高いとわかります。強く伝えたいイメージによって、合わせた印象を選ぶと良さそうです。