感性工学とは、顧客の感性イメージを数値化し、それに基づき製品開発を行う技術のことです。感性工学は日本発の技術であり、アジアや欧米に広がり発展した分野とされています。

大量にモノが溢れる現代において、ユーザーの感情や心理に基づいた価値を発見し、より使いやすく魅力的な製品やサービスを提供することで、ユーザーの満足度や快適性を向上させることで差別化をすることができます。

参考

長町三生：感性工学, 海文堂出版（1989）

商品企画における感性マーケティング支援ツール「感性AIアナリティクス」を使用すると、パッケージデザインやネーミングの感性価値を消費者データを学習したAIで評価することができます。